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Ici, c'est le fourre-tout, et on l'assume. Y arrivent les sujets qui ne rentrent proprement dans aucune autre case : une démarche administrative qui bloque, un service qu'on cherche à joindre, un équipement à installer dans des délais courts. On y répond le plus directement possible, en partant de la situation réelle plutôt que du principe général, parce qu'une réponse utile vaut mieux qu'un cours.

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